新年伊始，多地寒潮，辽宁、北京、河北等地疫情相继散发，邢台市南宫部分区域处于中风险，石家庄藁城区成为目前全国唯一一个高风险地区。河北道荣新能源科技有限公司（以下简称道荣新能源）位于邢台市威县，其特殊的地理位置导致公司相关业务也受到相当大的影响。

    由于共同经历了2020年那突如其来的一场疫情，这一次大家的距离又被拉近。我们在应对疫情时，紧张中多了些镇定，忙碌中多了些从容，熟悉中多了些默契。在这共克时艰的时刻，疫情风险区域的道荣新能源员工们闻令而动，再次心手相牵，温暖相助，合力抗疫。

    威县工程部售后运维中心的员工们都居家办公不停工。截至1月7日上午10点，人工电话接通率保证在100%以上，确保公司客服热线400-678-0319全时畅通、客户服务质量不打折。“您好，欢迎您致电河北道荣新能源科技有限公司。”售后运维中心开通居家坐席，确保400-678-0319业务不停、服务不减，做到员工身体健康和专线服务畅通的双保证。

     1月7日这天，威县白天的室外气温降至零下10余度。工作人员一面做好应对疫情的各种准备，坚持早晚消毒，现场接访后及时消毒，一面线上引导客户完成自检。完全做到疫情不见面，温情服务不掉线。运维服务过程中，若需要售后人员到场维护时，道荣新能源及时安排售后人员，确保冬季售后维护的及时性和精确性，用户温暖过冬。

道荣新能源将继续发扬伟大抗疫精神

以更加坚定的信心

更敬业的精神

更扎实的举措

让“道荣温度”始终与您相伴